Требовательности в управлении психология

Одно из активно-действенных проявлений управления, средств реализации властных полномочий, проведения в жизнь планов и решений, достижения поставленных целей. Его назначение – доводить до каждой структурной единицы и члена организации энергию управления, выполнять роль одной из движущих сил, направлять, усиливать, упрочивать, поддерживать, конкретизировать, ускорять движение всех элементов организации к достижению цели. Руководителям ПОО представляются большие властные полномочия, чтобы действуя от имени государства он мог отстаивать его интересы и обеспечивать права граждан и сотрудников, защищать их от противоправных посягательств. Требовательность можно правильно понять и использовать, подходя к ней не изолированно, а как к одному их элементов всей системы управления ПОО и взаимосвязей его с ними, с общими целями, задачами, принципами, концептуальными подходами к управлению, а так же с государственной политикой.

Выполнение требовательностью руководителей своего назначения во многом зависит от ее психологической эффективности, т.е. достигаемого с ее помощью психологического результата во внутренней и внешней сфере управления (см. Организационно-деятельностная психологическая концепция управления, Ценностно-целевая подструктура управления, Психология личности в организации, Подструктура психологии управленческих воздействий и др.), относящегося к целям и задачам управления и способствующего их достижению. Основными функциями требовательности, связанными с ее назначением и психологической эффективностью выступают: направляющая, организующая, мобилизующая, воспитывающая, профилактическая. Психологически эффективную требовательность отличают определенные черты, свойства: социальная корректность, целесообразность, постоянство, принципиальность, неотступность, обоснованность, законность, справедливость, понятность, человечность, тактичность, категоричность, гибкость, индивидуализированность, завершенность (доведение до получения требуемого результата).

Требовательность проявляется в формах предписаний (позитивом обязывании, запрещении, дозволении), контроля, оценки, одобрения, помощи, критики. Эффективность каждой из них зависит от психологически корректной реализации, чувства меры, ситуативной целесообразности, применяемых методов и приемов, дифференцированного и индивидуализированного сочетания их.

Эффективность требовательности обусловлена развитыми, отвечающими должностному положению, личностными качествами руководителя, его авторитетностью у сотрудников, реализуемым стилем управления, психологическим умением пользоваться требовательностью.

(А.М. Столяренко)

Литература: А.М. Столяренко. Психология требовательности руководителя органа внутренних дел. – М., 1985; Прикладная юридическая психология…С. 229-235.